Априлска ваканция в Дубай 2024 с включена обзорна обиколка и посещение на Рамката 02.04 - 07.04.2024/5 нощ         Почивка в Малта - островът на рицарите 8 дни-7 нощувки/Сезон 2024         ВЕЛИКДЕН В ШРИ ЛАНКА-ОСТРОВЪТ НА СЪКРОВИЩАТА 03.05.2024 - 13.05.2024 г. 11 дни / 9 пълни нощувки + закуска веднага след пристигане и ранно настаняване на 04.05.2024 г. + вечеря, почивка и късно освобождаване на 12.05.2024 г         

”Он травел”: Проблемите с туристите ни са решени

15 Октомври 2012 г.
Туристическата агенция “Он травел“ увери, че е решила възникналите проблеми със своите клиени в турските курорти. На място там е управителят на дружеството.Благодарение на договора за застраховка със застрахователната компания "ДЗИ Общо застраховане" ЕАД по силата на полица "Отговорност на туроператора", която е в полза на потребителите и е с лимит на отговорност 1 400 000 лева, всички наши туристи ще се завърнат в предвидените срокове. Това е записано в съобщение на "Он травел" до медиите, получено днес в БТА.

От фирмата информират, че в момента няма изпратени от тях почиващи в турски курорти, за които да не е осигурена дължимата услуга.

В прессъобщението се припомня, че управителят на дружеството е в Турция и са решени всички проблеми с хотелите в Мармарис, възникнали поради неплащане от страна на турския контрагент на дружеството.

"Он травел" работи за решаване на всички възникнали проблеми в тясно сътрудничество с компетентните лица от МИЕТ и КЗП, отбелязват от фирмата.

Вчера след обед представители на дружеството са информирали заместник-министъра на икономиката, енергетиката и туризма Иво Маринов за възникналите временни трудности. Всякакви твърдения, че фирмата е "неоткриваема" не кореспондират с истината, посочват от компанията.
Не отговаря на действителността, че е отнет лицензът ни на туроператор. Подобни неистини вредят на доброто ни име, се посочва в прессъобщението.
От компанията информират, че ако продължи тиражирането на подобна информация, фирмата ще предприеме мерки да защити репутацията си.

Писмото на "Он травел" идва ден след като Министерството на икономиката обяви, че е задействана процедура по отнемане на лиценза на туроператора заради системни нарушения. Повод за това станаха два поредни инцидента с български туристи в чужбина, пътували чрез "Он травел".
В края на миналата седмица група на екскурзия в Испания, организирана от компанията, не можа да се прибере навреме, защото туроператорът отмени чартърните полети. Друга група туристи на почивка в турския курорт Мармарис също беше изправена пред проблем с прибирането си обратно в България.

всички новини »

Отмяна на пътуване
Предоставяме възможност за сключване на допълнителна застраховка “Отмяна на пътуване” по чл. 80, ал. 1, т.14 от Закона за туризма, покриваща разходите за анулиране на пътуването, за съкращаване и прекъсване на пътуването, поради здравословни причини на пътуващия, негови близки, неотложно явяване на дело, съкращаване от работа и други. За подробна информация се обърнете към нас!

Повече

ваучер за подарък
„Бисквитките“ ни помагат да предоставяме услугите си. С използването им приемате употребата на „бисквитките“ от наша страна. Научете повече
Разбрах