”Он травел”: Проблемите с туристите ни са решени
15 Октомври 2012 г.Туристическата агенция “Он травел“ увери, че е решила възникналите проблеми със своите клиени в турските курорти. На място там е управителят на дружеството.Благодарение на договора за застраховка със застрахователната компания "ДЗИ Общо застраховане" ЕАД по силата на полица "Отговорност на туроператора", която е в полза на потребителите и е с лимит на отговорност 1 400 000 лева, всички наши туристи ще се завърнат в предвидените срокове. Това е записано в съобщение на "Он травел" до медиите, получено днес в БТА.
От фирмата информират, че в момента няма изпратени от тях почиващи в турски курорти, за които да не е осигурена дължимата услуга.
В прессъобщението се припомня, че управителят на дружеството е в Турция и са решени всички проблеми с хотелите в Мармарис, възникнали поради неплащане от страна на турския контрагент на дружеството.
"Он травел" работи за решаване на всички възникнали проблеми в тясно сътрудничество с компетентните лица от МИЕТ и КЗП, отбелязват от фирмата.
Вчера след обед представители на дружеството са информирали заместник-министъра на икономиката, енергетиката и туризма Иво Маринов за възникналите временни трудности. Всякакви твърдения, че фирмата е "неоткриваема" не кореспондират с истината, посочват от компанията.
Не отговаря на действителността, че е отнет лицензът ни на туроператор. Подобни неистини вредят на доброто ни име, се посочва в прессъобщението.
От компанията информират, че ако продължи тиражирането на подобна информация, фирмата ще предприеме мерки да защити репутацията си.
Писмото на "Он травел" идва ден след като Министерството на икономиката обяви, че е задействана процедура по отнемане на лиценза на туроператора заради системни нарушения. Повод за това станаха два поредни инцидента с български туристи в чужбина, пътували чрез "Он травел".
В края на миналата седмица група на екскурзия в Испания, организирана от компанията, не можа да се прибере навреме, защото туроператорът отмени чартърните полети. Друга група туристи на почивка в турския курорт Мармарис също беше изправена пред проблем с прибирането си обратно в България.